Shipping policy
Livraison et paiement à la livraison partout au Maroc
Toutes les commandes passées sur total-outillage.com sont livrées au Maroc et réglées à la livraison, en espèces, au moment de la remise du colis. Aucune carte bancaire n'est saisie en ligne et aucun acompte n'est demandé avant l'expédition.
Délais par ville
- Casablanca, Rabat, Salé : 24h
- Marrakech, Fès, Tanger, Meknès : 24 à 48h
- Agadir, Oujda et les autres villes du Maroc : 48 à 72h
Ces délais courent à partir de la confirmation téléphonique de la commande, en jours ouvrables. Une commande passée un vendredi soir est confirmée et expédiée le jour ouvrable suivant.
Confirmation de commande par téléphone
Chaque commande est confirmée par un appel avant l'expédition. Cet appel sert à vérifier la référence exacte de l'outil, l'adresse de livraison et votre disponibilité. Assurez-vous que le numéro de téléphone saisi lors de la commande est joignable : une commande dont le numéro ne répond pas ne peut pas être expédiée.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables à votre commande sont affichés au moment de la validation du panier, avant toute confirmation. Ils dépendent de la ville de destination et du volume de la commande — un jeu de douilles et un compresseur de 50 litres ne se transportent pas de la même manière.
Paiement à la livraison : comment ça se passe
- Vous passez commande sur le site, sans aucun paiement en ligne.
- Nous vous appelons pour confirmer la référence, l'adresse et le montant total, frais de livraison compris.
- Le colis est expédié et vous réglez le montant annoncé en espèces, directement au livreur.
- Ouvrez le colis et vérifiez l'outil avant que le livreur ne reparte.
Le montant annoncé lors de l'appel de confirmation est le montant final : aucun frais ne s'ajoute à la livraison.
Outils volumineux et lourds
Les compresseurs, groupes électrogènes, échelles, servantes d'atelier et crics de forte capacité voyagent en transport spécifique. Pour ces articles, le délai peut dépasser les 72h habituelles selon la destination — il vous est précisé lors de l'appel de confirmation, avant l'expédition.
Commandes groupées pour chantier ou atelier
Pour équiper une équipe complète ou approvisionner un atelier, appelez le 07 72 55 33 38 avant de valider le panier, ou faites une demande de devis : https://total-outillage.com/pages/demande-de-devis
Zone de livraison
Nous livrons exclusivement au Maroc. Aucune expédition n'est assurée hors du territoire marocain.
Question sur un délai vers votre ville ? Appelez le 07 72 55 33 38 ou écrivez sur WhatsApp au 07 22 40 04 09.